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Pour mieux servir nos clients, voici plus d’info sur nos services de livraison 

 

NOS HORAIRES:

 

LUNDI – SAMEDI

OUVERT – (9:00h – 17h)

FERME DIMANCHE

 

Vous recevrez les mises à jour de l'état de votre livraison/commande via email

 

RETOURS & ECHANGE 

Une fois qu'une commande est placée, elle ne peut qu’ être changée avec une autre commande ayant le meme prix. 

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Une fois que l’entrepôt aura traité votre commande, nous ne pourrons apporter aucune modification jusqu'à ce que le colis / les produits arrivent chez vous.

 

PICK-UPs

La personne qui récupère la commande n'aura qu'à montrer lenumero de confirmation ou recu + une carte d’identite que ce soit l'acheteur ou si quelqu'un vient à sa place. 

 

VERIFICATION

Lorsque vous passez votre commande, veuillez vous assurer que vous utilisez l'adresse de facturation et les coordonnées telles qu'elles apparaissent sur votre relevé de crédit. Dans le cas où vos informations ne correspondent pas exactement à ce que votre carte de crédit a dans le dossier, votre commande peut être suspendue en attendant la vérification. Cela peut nécessiter que nous vous contactions directement. 

Si, selon les enregistrements du service de livraison, ces informations ne correspondent pas à leurs enregistrements, nous pouvons également être amenés à vous contacter pour mettre à jour ces informations, ce qui peut retarder votre commande. 

 

La sécurité de nos clients et de nos équipes est notre priorité n ° 1. Nous apprécions votre patience et votre compréhension pendant que nous travaillons pour terminer votre commande. Si quelque chose au sujet de votre expérience ne correspond pas à vos attentes, veuillez nous en informer au +241 06 72 75 03